VAMOS バーチャルワーカーは、観光地の未来を支えるパートナーです。
テクノロジーの力で人材不足とインバウンド課題を解決しながら、質の高いおもてなしを実現します。
●地域観光産業における「人」の課題を解決
・深刻な人手不足と高齢化
・増大するインバウンド対応負荷
・DX化の遅れと画一的サービス
人手不足を解消し、かつ、「人」らしい体験価値を提供可能です。
●人手不足とインバウンド対応を同時に解決する「遠隔接客ソリューション」
遠隔接客デバイスを置くだけ!複雑なPCの操作や設定は必要ありません。
お客様に対して遠隔地(離れたオフィスや、都内でも国外でも)からアバターを通じて遠隔接客が可能です。
●今までのアバター接客とはここが違います
・多言語翻訳が可能
・AIを搭載して、基本的な応答は自動で可能
・リアルなアバターによるブランディングの向上
・お客様のコールをスマホで受けて電話のように対応可能(お客様側はアバターがリアルな表情で高品質な対応)